تواصل معنا

يسعدنا في متجر روفان استقبال استفساراتكم وطلباتكم وملاحظاتكم. يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة أدناه، وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

معلومات التواصل

رقم الجوال: 0581880408

البريد الإلكتروني: supportrufan@gmail.com

البيانات القانونية والعنوان

الاسم القانوني للمنشأة: مؤسسة حمود عبدالله بن مزيد العتيبي للتجارة

رقم السجل التجاري: 1009193302

الرقم الضريبي (VAT): 312852382900003

المقر الرئيسي والعنوان: حي الشفا، طريق ابن تيمية، الرياض 14713، المملكة العربية السعودية

أوقات الرد

يتم استقبال الرسائل والاستفسارات طوال أيام الأسبوع، ويتم الرد على العملاء حسب ترتيب وصول الطلبات ووفق أوقات عمل خدمة العملاء.

للاستفسار عن الطلبات

عند التواصل بخصوص طلب سابق، يرجى تزويدنا برقم الطلب واسم العميل ورقم الجوال المسجل في الطلب حتى نتمكن من خدمتك بشكل أسرع.

طلبات الاستبدال والاسترجاع

في حال كان التواصل بخصوص طلب استبدال أو استرجاع، يرجى إرفاق رقم الطلب وسبب الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف إن وجدت، وذلك لتسهيل مراجعة الحالة حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.

ملاحظات عامة

نحرص على تقديم تجربة شراء واضحة وموثوقة، لذلك نرحب بجميع الملاحظات والاقتراحات التي تساعدنا على تحسين خدمات متجر روفان.